ביצעתי הרצת דוח בשעות בהם אין עומס מירבי, בהרצת רגילה על טווח קצר הדוח רץ בצורה חלקה, בהצרה על תקופה קצת יותר ארוכה הדוח נתן את השגיאה CM-REQ-4315
הוא סימן כי נשלח למייל דוח אך בפועל לא שלח אותו (נשלחה רק כותרת) והוא לא נשמר במערכת, יש דרך לאתר את זה? כמו כן מהי השגיאה הזו?
מצ"ב צילום מסך של השגיאה
היי,
קצת יותר פרטים:
1. האם מדובר ב-BURST?
2. רשמת שלא נשלח אך הגיעה רק כותרת - האם הגיע מייל עם דוח ריק? אנא תבהיר.
3. אילו הודעות נוספות קיימות ב-cogserver.log?
4. מה גרסת הקוגנוס: 10 או 8?
היי
תודה על התגובה המהירה
1. לא, מדובר בשליחה רגילה למשתמש אחד
2. לא הגיע דוח ריק, אלא לא הגיע דוח בכלל, היה אמור להגיע לינק עם הכותרת אך הגיע רק כותרת
3. השגיאות האלה לא מוכרות לי, האם תוכלי לכוון אותי?
4. גרסא 10.1
תודה
היי,
זו נראית כמו שגיאה של credentials אך על מנת להבין יותר במה מדובר יש לבדוק את ה-cogserver.log.
הדרך הקלה לפתוח את הלוג הזה הינה באמצעות ה-logviewV2.exe שנמצא בתיקיית bin.
אחרי שתבדוק תשלח את שאר הודעות השגיאה ונוכל להבין יותר מה גרם לבעיה.
