בהרבה ארגונים מתזמנים דו"חות לשליחה במייל. אחד הפורמטים הנפוצים לשליחה הוא אקסל.
בקוגנוס יש מספר אפשרויות: אקסל 2002, אקסל 2000 , CSV.
כאשר הדו"ח מגיע במייל הוא לא מגיע כקובץ אקסל אלא כקובץ HTML או MHT.
המשתמשים ינסו לפתוח את הקובץ אבל הוא לא יפתח באקסל. אפשר לשמור את הקבצים כקבצי אקסל , אבל זה מסתכל לשמור כל פעם מחדש.
יש פרמטר ב-Cognos connection שניתן להגדיר שכל קבצי האקסל יגיעו עם סיומת XLS ואז לא תהיה בעיה לפתוח אותם באקסל.
איך מבצעים את השינוי:
1. בוחרים בתפריט TOOLS את Server administration
2. בוחרים את services, ורשימת כל ה-services תופיע.
3. מתוך הרשימה יש לבחור Report Service
4. ללחוץ על האיקון של set properties
5. לעבור ללשונית Setting
6. בערך של advance setting יש ללחוץ על edit.
7. אם אין כלום הבא יש לסמן על "Override the setting... "
8. בשורה הראשונה הפנויה יש לכתוב תחת שם הפרמטר :
RSVP.FILE.EXTENSION.XLS
9. ב- Value יש לכתוב TRUE
10. ללחוץ OK פעמיים.
11. יש לבצע את אותם הפעולות בדיוק עבור Batch Report Service
12. לבצע RESTART של ה- SERVICE.